Почему объявления в Нижнекамске висят без обращений: разбор по слоям профиля
В этой статье
- Сначала договоримся, что считать провалом
- Объявление лежит не в той ветке каталога
- Описание отвечает на вопросы продавца
- За профилем не видно компании
- Десять товаров внутри одного объявления
- Куда утекает бюджет, если карточки не тронуты
- Что сколько стоит в нашей части работы
- Площадка как часть общей картины
На небольшом рынке ошибка в карточке стоит дороже, чем в миллионнике: спроса меньше, и каждый упущенный покупатель заметен в выручке. Поэтому фраза «объявления есть, просмотры идут, а писем нет» здесь звучит особенно обидно. Ниже – слои, которые мы снимаем один за другим, когда к нам приходят с такой задачей. Начинаем не с бюджета, а с того, что покупатель видит в первые три секунды.
Сначала договоримся, что считать провалом
В категории с десятком продавцов сто просмотров в неделю – нормальная величина, и ждать от неё потока звонков не стоит. Провал – это когда просмотры есть, а сообщений нет вовсе месяц подряд. До того как трогать бюджет, надо понять, сколько людей вообще доходит до вашей карточки и сколько уходит с неё молча. Аудит профиля с этого и начинается.
Объявление лежит не в той ветке каталога
Площадка показывает товар тем, кто открыл нужный раздел и выставил фильтры. Если карточка ушла в соседнюю категорию, её увидят случайные люди: просмотры набегут, обращений не будет. Продвижение объявлений на Авито начинается с проверки дерева разделов и обязательных параметров – марка, размер, состояние, тип. Незаполненные поля просто выбрасывают вас из выборки, которую покупатель уже сузил под себя.
Описание отвечает на вопросы продавца
Обычный текст выглядит как выдержка из накладной: наименование, артикул, «звоните». Покупателю нужно другое:
- есть ли товар сейчас и сколько его;
- отгружаете ли поштучно или только партией;
- работаете ли с юридическими лицами и по безналу;
- привозите ли заказ в Нижнекамск своим транспортом и во сколько закрывается склад.
Четыре ответа прямо в описании снимают половину причин закрыть вкладку и уйти к соседу по списку.
За профилем не видно компании
Когда продавец подписан именем и аватаркой по умолчанию, его читают как частника, который распродаёт остатки. Магазин на Авито меняет картину: витрина с разделами, логотип, рассказ о компании, режим работы. Для поставщика Нижнекамска, который возит товар клиентам по всей Республике Татарстан, это не украшение. Снабженец пишет тому, чья компания опознаётся с первого экрана.
Десять товаров внутри одного объявления
Чтобы не заполнять карточки, ассортимент сваливают в одну: «трубы, фитинги, отводы – всё в наличии». Такая карточка не попадает ни в один точный запрос. Каждой позиции нужна своя карточка со своим заголовком и своей ценой. Когда позиций сотни, руками это не делается – работает настройка автозагрузки Авито: файл выгрузки из учётной системы, расписание, автоматическое обновление остатков.
Куда утекает бюджет, если карточки не тронуты
Реклама на Авито внутри площадки – это ускорение показа, а не исправление содержания. Плохую карточку она показывает большему числу людей, и те тоже уходят. За ваши деньги площадка даёт вполне понятные вещи:
- более заметное место в общем списке по запросу;
- выделение карточки цветом или крупной картинкой;
- дополнительные показы в ленте рекомендаций.
Ни один из этих инструментов не переписывает заголовок и не добавляет в карточку цену. Поэтому платное продвижение мы включаем после упаковки, а не до неё. Продвижение на Авито начинается с содержания карточки, и только потом – с денег за показы.
Что сколько стоит в нашей части работы
25 000 ₽ в месяц – ведение Авито силами нашей команды, 12 000 ₽ разово – аудит профиля, 15 000 ₽ – обработка обращений, если отвечать некому. Полный перечень лежит на странице цен. Деньги, которые площадка списывает за показы и выделение, идут мимо нас: их клиент вносит на свой счёт Авито сам. Раскрутка Авито – это две статьи расходов, и смешивать их в одном бюджете неудобно прежде всего вам.
Площадка как часть общей картины
Авито для бизнеса чаще всего работает рядом с сайтом: там оседает спрос, который не ищет объявления, а сравнивает поставщиков. Как это выглядит в цифрах, показываем на примерах работ, а параллельно смотрим сайт через аудит.
Пришлите ссылку на профиль, и мы разберём его по этим слоям для вашего бизнеса в Нижнекамске: телефон +7 (901) 417-22-12, ответим в тот же день.