Об ошибках владельцев интернет-магазинов в Нижнекамске: остатки, цены и пустая корзина
В этой статье
- Цену прячут до регистрации или звонка
- Товар кончился, и страница исчезла
- Что показываем в карточке вместо слова «уточняйте»
- Каталог закрыт от индексации «пока не наполним»
- Один магазин на несколько складов и городов
- Кому в Нижнекамске это стоило продаж
- С какой правки в каталоге начинаем мы
- С чего начать разговор
SEO интернет-магазина – это не только тексты и ссылки, а ещё и то, что покупатель видит в карточке в момент перехода из поиска: есть ли товар, сколько он стоит и когда его привезут. В небольшом городе, где половина заказов идёт с телефона и человек сравнивает пару вкладок, именно эти три строки решают судьбу визита. Разбираем, что чаще всего сделано не так у магазинов Нижнекамска.
Цену прячут до регистрации или звонка
Решение кажется коммерчески выгодным: пусть позвонит, там и продадим. На практике покупатель возвращается в выдачу и открывает следующий результат. Страница без цены проигрывает конкуренту ещё до того, как её прочитают, а поиск перестаёт считать такую карточку коммерческой и показывает вместо неё товарные агрегаторы. Оптовые условия можно закрыть кабинетом, розничную цену – нет.
Товар кончился, и страница исчезла
Выгрузка из учётной системы снимает с публикации всё, чего нет на складе. За сезон каталог теряет и возвращает сотни адресов, робот видит нестабильный сайт и снижает частоту обхода. Карточку стоит оставлять доступной с честной пометкой о сроке поставки и подборкой замен – так визит превращается хотя бы в подписку на поступление, а не в отказ. Скачки числа страниц туда-обратно поиск замечает быстрее, чем любые правки в текстах, и восстанавливается доверие к каталогу медленно.
Что показываем в карточке вместо слова «уточняйте»
- цену и единицу измерения: за штуку, за метр, за упаковку;
- реальный остаток или срок поставки в днях;
- стоимость доставки по Нижнекамску и условия самовывоза;
- способ оплаты, включая рассрочку и безналичный расчёт для организаций;
- кнопку заказа, которая работает и без наличия на складе.
Каталог закрыт от индексации «пока не наполним»
Запрет в служебном файле ставят на время запуска и забывают снять. Через полгода владелец удивляется, почему в поиске одна главная страница. Такая же история с разделами, спрятанными от роботов из-за незаполненных описаний: страница, закрытая от поиска, не станет лучше сама по себе, она просто не будет существовать для покупателя.
Один магазин на несколько складов и городов
Часть магазинов Нижнекамска возит товар со складов в соседних городах Республики Татарстан и не отражает это на сайте. Покупатель не понимает, откуда приедет заказ, а поиск не понимает, к какому городу привязывать магазин. Мы разводим это по страницам условий доставки и по карточке организации, а не пытаемся уместить всё в подвал сайта. Срок «завтра к обеду» продаёт лучше скидки, но написать его нужно там, где покупатель принимает решение, то есть прямо в карточке.
Кому в Нижнекамске это стоило продаж
- продавцы шин, масел и автохимии с сезонными остатками;
- магазины товаров для рыбалки, охоты и активного отдыха;
- розница бытовой химии и хозяйственных товаров с доставкой на дом;
- детские товары, коляски и мебель для комнаты ребёнка;
- торговля запчастями к бытовой технике, где половина позиций идёт под заказ.
С какой правки в каталоге начинаем мы
Начинаем с выгрузки: смотрим, сколько карточек за месяц побывало в статусе «нет в наличии», сколько адресов из-за этого пропало и какие разделы просели. Дальше меняем логику отображения остатков, приводим в порядок цены и подключаем товарный фид, чтобы позиции попадали в товарные блоки поиска. Это правки на стороне магазина, а не тексты, и результат по ним виден быстрее всего.
С чего начать разговор
Посмотрите отчёт по страницам входа за прошлый месяц и найдите те, где отказы выше половины. Почти всегда это карточки без цены или без наличия. Мы разберём такой список на аудите и скажем, что чинится настройками, а что требует доработки каталога. Телефон для разговора – +7 (901) 417-22-12.
